Memperingati Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2026, Telkomsel mengusung semangat “Sepenuh Hati, Memahami” sebagai wujud komitmen Melayani Sepenuh Hati. Melalui momentum ini, Telkomsel Regional Kalimantan menghadirkan berbagai bentuk interaksi dan apresiasi bagi pelanggan di sejumlah GraPARI di Kalimantan.
Di tengah kondisi kabut asap yang melanda sejumlah wilayah Kalimantan, kepedulian kepada pelanggan diwujudkan melalui aksi nyata. Telkomsel membagikan masker kepada pelanggan di GraPARI serta menyediakan air purifier di ruang pelayanan untuk menghadirkan suasana yang lebih nyaman. Sebelumnya, masker dan vitamin juga dibagikan kepada masyarakat di sejumlah titik di Kalimantan.
General Manager Mobile Consumer Business Region Telkomsel Kalimantan Eureka Meliala berkata, apresiasi setinggi-tingginya kami sampaikan atas kepercayaan seluruh pelanggan Telkomsel, termasuk pelanggan setia di wilayah Kalimantan.
“Mendengarkan dan memahami kebutuhan pelanggan adalah fondasi kami dalam menghadirkan solusi serta layanan yang lebih mudah dan relevan. Bagi kami, semangat ‘Sepenuh Hati, Memahami’ adalah komitmen untuk terus memberikan pelayanan terbaik bukan hanya saat Hari Pelanggan, melainkan di setiap langkah dan interaksi setiap hari,” ujarnya.
Untuk menjaga kesehatan dan keselamatan pelanggan serta petugas, Telkomsel juga melakukan penyesuaian sementara jam operasional GraPARI di lokasi terdampak kabut asap, yakni Senin–Jumat pukul 08.00–15.00 dan Sabtu pukul 08.00–12.00 waktu setempat hingga pemberitahuan selanjutnya.
Discussion about this post