Untuk mendukung kebutuhan pelanggan yang berkembang, Xurya terus memperkuat kapabilitasnya sebagai local champion di industri energi surya Indonesia.
Dengan mengandalkan tim ahli dan tenaga kerja lokal yang memahami karakteristik operasional, regulasi, serta tantangan implementasi di pasar domestik, Xurya terus mengembangkan berbagai solusi, termasuk solusi off-grid hybrid untuk sektor komersial dan industri.
Seluruh sistem didukung pemantauan performa secara real-time, layanan tim ahli 24/7, serta implementasi yang mengacu pada standar nasional maupun global. Sepanjang 2025, portofolio Xurya juga mencatat indeks performa agregat di atas 100 persen, mencerminkan konsistensi kinerja sistem yang dikelola di berbagai lokasi operasional pelanggan.
“Selama mengembangkan lebih dari 300 proyek PLTS dengan total kapasitas terpasang lebih dari 200 MW, kami melihat bahwa setiap pelanggan memiliki kebutuhan yang berbeda. Pengalaman inilah yang membentuk cara kami dalam menghadirkan solusi yang benar-benar menyesuaikan kebutuhan operasional pelanggan, bukan sekadar memasang sistem PLTS,” ucap Edwin.
Bagi kami, keberhasilan sebuah proyek tidak berhenti ketika sistem mulai beroperasi, tetapi ketika sistem tersebut mampu memberikan kinerja yang optimal sepanjang masa operasionalnya. Kepercayaan pelanggan menjadi indikator penting bagi kami.
“Hampir 50 persen proyek yang kami kerjakan berasal dari pelanggan yang kembali mempercayakan pengembangan PLTS kepada Xurya, sementara lebih dari 50 persen pelanggan baru mengenal Xurya melalui rekomendasi rekan bisnis,”imbuhnya.
Komitmen dalam menjaga kualitas layanan juga tercermin dari tingkat kepuasan pelanggan. Survei internal Xurya bersama Populix mencatat skor kepuasan sebesar 4,6 dari skala 5, dengan layanan operations & maintenance (O&M) menjadi aspek yang paling diapresiasi karena berperan penting dalam menjaga kinerja dan keandalan sistem setelah beroperasi.
Konsistensi tersebut turut diperkuat melalui Outstanding Operational Excellence Award dari LAPP Indonesia sebagai pengakuan atas kemampuan Xurya mengelola lebih dari 300 proyek PLTS secara konsisten serta memastikan stabilitas dan keandalan sistem yang dioperasikan.
“Melalui pengalaman implementasi di berbagai sektor, kapabilitas teknis, dan kualitas layanan yang terus dijaga, Xurya akan terus mendukung sektor industri dan komersial dalam membangun sistem energi yang lebih tangguh dan siap menjawab kebutuhan operasional jangka panjang, sekaligus berkontribusi terhadap percepatan transisi energi di Indonesia,” tutup Edwin.**
Discussion about this post