Dalam rangka meningkatkan kemudahan pelayanan kepada pelanggan khususnya untuk layanan penambahan daya listrik, PLN UP3 Pontianak, Kalimantan Barat laksanakan program layanan Same Day Service dan One Day Service, yakni layanan penyalaan daya baru pada hari yang sama, setelah pelanggan menyelesaikan pembayaran atau dinyalakan pada keesokan harinya.
Sugianto (46), pemilik usaha meubel di Jalan Husein Hamzah, Kecamatan Pontianak Barat, mengaku layanan same day service PLN sangat membantu usaha yang sedang dijalankannya.
Menurutnya, proses administrasinya terbilang cepat dan tidak bertele-tele, biaya yang dikeluarkan cukup jelas dan transparan, tanpa dikenakan biaya tambahan lainnya.
“Saya berterima kasih kepada PLN atas pelayanan yang telah diberikan. Ini pengalaman yang luar biasa. Saya sudah bisa menikmati saya listrik yang baru dihari yang sama setelah proses pembayaran saya lakukan,” ujar Sugianto.
Hal senada juga diungkap Mirtha (39), pemilik usaha roti dan kue di Jalan Gusti Hamzah, Pontianak. Dalam sehari dirinya memproduksi ratusan roti dan kue.
“Permintaan roti dan kue terus meningkat, saya harus menambah peralatan produksi serba listrik agar produksi lebih cepat dan praktis. Layanan same day service PLN sangat memuaskan. Tak perlu menunggu lama, dalam sehari saya sudah bisa nikmati daya listrik yang baru, produksi pun semakin lancar,” tutur Mirtha.
Discussion about this post