PT XLSMART Telecom Sejahtera Tbk (XLSMART), terus berinovasi untuk memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan. Dalam Upaya memastikan pelanggan dapat mengelola penggunaan data secara optimal, XLSMART memperkenalkan kembali fitur Lihat Paket Saya atau My Package yang terintegrasi di aplikasi myXL.
Fitur ini dirancang untuk membantu pelanggan memantau sisa kuota dan masa aktif paket mereka dengan mudah, sehingga dapat mencegah kuota terbuang percuma/hangus.
Fitur Lihat Paket Saya/My Package memungkinkan pelanggan untuk melihat detail penggunaan kuota secara lengkap, termasuk informasi sisa kuota internet, masa berlaku paket yang telah dibeli, serta kapan kuota akan direset untuk paket-paket tertentu seperti Xtra Combo Plus dan Xtra Combo Flex.
“Kami berkomitmen untuk memberdayakan pelanggan agar dapat memiliki kontrol penuh atas penggunaan layanan mereka,” kata Group Head Customer Value & Experience Management XLSMART, Mohamed Moharram.
“Fitur Lihat Paket Saya/My Package ini bukan hanya sekadar alat untuk melihat sisa kuota, tetapi juga wujud nyata dari upaya kami untuk menyediakan transparansi dan kemudahan pelanggan dalam merencanakan penggunaan internet mereka dan memastikan tidak ada kuota yang hangus sia-sia,” lanjutnya.
Melalui fitur ini, pelanggan dapat mengakses informasi tersebut dari halaman utama aplikasi myXL. Fitur Lihat Paket Saya/My Package akan menampilkan :
Discussion about this post