General Manager Consumer Sales Regional Kalimantan Telkomsel Muharlis memaparkan, pada momen RAFI tahun 2022 ini, titik-titik lokasi POI mulai lebih difokuskan pada lokasi keramaian, dan tetap mempertimbangkan kondisi pandemi terkini, dengan komitmen memberikan solusi komunikasi terbaik bagi pelanggan.
Kata dia, Telkomsel memastikan ketersediaan akses produk dan layanan terdepan di seluruh saluran layanan pelanggan akan tetap terjaga, baik secara online maupun offline.
Seluruh saluran customer care Telkomsel mulai dari call center 188 serta layanan online melalui akun resmi media sosial asisten virtual di berbagai platform instant messaging terkemuka dan GraPARI Online siap beroperasi 24 jam melayani kebutuhan pelanggan.
“Untuk kenyamanan terhadap layanan dan produk Telkomsel di wilayah Kalimantan, dihadirkan 2 posko utama, 20 posko regular, 9 posko MoGi (Mobile GraPari), 9 outlet siaga didukung 2.384 outlet reguler lainnya, hingga beberapa kantor mitra, serta petugas di lapangan baik sales force maupun direct sales,” tutur Murhalis.
Kata Murhalis, untuk pelanggan setia, Telkomsel menghadirkan program loyalitas meliputi beragam program penawaran seperti promo pembelian paket dengan cashback di aplikasi MyTelkomsel melalui beragam mitra pembayaran digital, Telkomsel Poin Flash Sale bekerja sama dengan sejumlah mitra device yang dikemas dalam program bundling smartphone BundlingMAX, diskon belanja online yang berkolaborasi bersama para mitra e-commerce.
Penukaran Telkomsel Poin untuk merchandise menarik di sejumlah titik Posko Siaga Telkomsel, seperti redeem TelkomselPoin menggunakan QR Code and Digital wheel of fortune, Paket THR untuk mendapatkan Minyak Goreng dengan melakukan penukaran 50 Telkomsel Poin.
Kemudian juga menyediakan Netflix Corner untuk mendapatkan pengalaman video digital yang seru, serta ketersediaan Telkomsel Orbit dengan beragam penawaran program.
Telkomsel Orbit juga menawarkan sejumlah promo menarik bagi para pelanggan dengan kebutuhan internet rumah nirkabel. Pelanggan bisa mendapatkan modem Orbit – yang juga bisa digunakan di luar rumah – dengan harga spesial dari rangkaian promo Tokopedia Ramadan Ekstra.
“Kita sama-sama berharap pandemi segera berakhir dan kondisi masyarakat pada umumnya semakin sehat dan semakin memungkinkan dilakukan kegiatan bersama dan tentunya semakin mendukung kondisi perekonomian saat ini,” ucap Muharlis. **
Editor Yuli.S
Discussion about this post