TELKOMSEL terus membangun semangat Sambungkan Senyuman optimis di sepanjang bulan Ramadan, hingga menjelang datangnya momen Idul Fitri (RAFI) 1443 H beberapa hari lagi, dengan melakukan pengamanan jaringan broadband di 40 point of interest di Kalimantan, optimalisasi layanan pelanggan, serta ketersediaan produk untuk terus berbagi semangat kebaikan.
Dalam upaya penguatan jaringan yang dilakukan, Telkomsel memproyeksikan, akan terjadi pergerakan pada trafik komunikasi, dengan trafik layanan broadband yang diprediksi tumbuh sebesar 6.73 persen, sementara layanan panggilan suara turun 9.82 persen, dan SMS juga diprediksi mengalami penurunan 16.12 persen.
Untuk kenyamanan terhadap layanan dan produk Telkomsel di wilayah Kalimantan, dihadirkan 2 posko utama, 20 posko regular, 9 posko MoGi (Mobile GraPari), 9 outlet siaga didukung 2.384 outlet reguler lainnya, hingga beberapa kantor mitra, serta petugas di lapangan baik sales force maupun direct sales
Telkomsel Regional Kalimantan memastikan, layanan dan jaringan prima dalam menyambut datangnya momen Idul Fitri 1443 yang tinggal beberapa hari ke depan bagi seluruh pelanggan untuk beraktivitas digital dan bersilaturahmi secara langsung maupun daring.
Melalui tema RAFI tahun 2022 ini, Telkomsel mendorong semangat Sambungkan Senyuman kebaikan dalam menjaga optimisme masyarakat sepanjang Ramadan dan Idul Fitri (RAFI), di tengah tantangan masa pandemi Covid-19 yang masih berlangsung hingga saat ini.
General Manager Network Service Assurance Kalimantan Telkomsel Awang Suryanto mengatakan, RAFI merupakan salah satu momen besar yang setiap tahun kami persiapkan sebaik mungkin, sejak sebelum bulan Ramadan tiba.
Untuk memastikan seluruh jaringan broadband yang telah dipersiapkan dapat berjalan prima dan tetap terjaga, Telkomsel Regional Kalimantan menghadirkan Posko Virtual untuk mendukung aktivitas pengamatan dan penanganan jaringan, yang dilakukan baik secara hybrid.
“Melalui rangkaian kegiatan Telkomsel Siaga dengan semangat #SambungkanSenyuman, kami melakukan sejumlah aktivitas pengamanan operasional jaringan selama periode RAFI yang diperkirakan mencapai puncaknya pada H-1 lebaran,” tutur Awang Suryanto ketika menggelar Media Update Virtual Kesiapan Rafi 2022 Kalimantan, Senin 25 April 2022.
Awang menjelaskan, untuk wilayah Regional Kalimantan, trafik layanan broadband diprediksi mengalami pertumbuhan sebesar 6.73 persen jika dibandingkan dengan hari normal di 2022. Sementara itu, trafik layanan panggilan suara bakal mengalami penurunan 9.82 persen dan layanan SMS juga turun 16.12 persen.
Mengantisipasi hal tersebut, secara keseluruhan proses optimalisasi kualitas, kapasitas, serta pemutakhiran teknologi jaringan Telkomsel akan difokuskan di 40 Point of Interest (POI) di berbagai wilayah Kalimantan, yang mencakup 9 area residensial, 1 rumah sakit, 4 area transit transportasi utama (bandara, stasiun, terminal dan pelabuhan), 23 area spesial seperti pusat pelayanan publik dan pusat perbelanjaan, serta 3 masjid raya.
Telkomsel juga telah melakukan upaya pengamanan dan penguatan kualitas jaringan di 1.055 BTS wilayah Kalimantan, yang terdiri atas BTS 2G, 3G, serta 4G/LTE.
Discussion about this post