General Manager Customer Care and Retention Telkomsel Area Pamasuka, Arief Hidayatus Sefian menyampaikan, kehadiran GraPARI baru ini merupakan wujud komitmen Telkomsel dalam mengutamakan kebutuhan pelanggan dengan terus menghadirkan layanan pelanggan yang unggul dan mudah diakses.
“Peresmian GraPARI Pasangkayu, Labuha, dan Kubu Raya ini diharapkan dapat semakin meningkatkan kualitas pengalaman pelanggan dalam mengakses berbagai produk dan layanan Telkomsel,” imbuhnya.
GraPARI sebagai pusat layanan pelanggan Telkomsel menghadirkan beragam solusi akan layanan Telkomsel, seperti pembelian SIM card prabayar dan eSIM, penggantian kartu hilang atau rusak, upgrade kartu uSIM 4G/LTE, pendaftaran baru pelanggan Telkomsel Halo (pascabayar), melayani pemasangan baru layanan IndiHome, upgrade kecepatan, penambahan fitur, hingga kebutuhan produk dan layanan Telkomsel lainnya
Telkomsel berharap dapat mendorong peningkatan kepuasan pelanggan sekaligus memperkuat peran perusahaan dalam mendukung pemerataan akses layanan telekomunikasi dan percepatan transformasi digital di seluruh Indonesia. Kehadiran tiga GraPARI baru ini, menambah sebaran titik layanan GraPARI di Pamasuka yang kini berjumlah 141 GraPARI. **
Discussion about this post