TELKOMSEL tepat berusia 27 tahun pada 26 Mei 2022. Di usianya yang beranjak dewasa, Telkomsel secara konsisten terus beradaptasi dan tetap relevan dalam menghadirkan perubahan yang berdampak positif bagi bangsa.
Dalam beberapa tahun terakhir, Telkomsel mewujudkan komitmennya dengan membuka peluang yang lebih luas bagi masyarakat, untuk mengoptimalkan potensi di berbagai aspek kehidupan.
Melalui keandalan tiga pilar digitalnya, yakni sebagai penyedia Digital Connectivity, Digital Platform, dan Digital Service, Telkomsel menegaskan tujuan kehadirannya dengan memberikan ragam solusi dan inovasi produk dan layanan terbaik bagi masyarakat.
Direktur Utama Telkomsel Hendri Mulya Syam berkata, Telkomsel terus berupaya hadir melalui beragam solusi dan perubahan nyata yang mendukung masyarakat terus bergerak maju, terutama saat harus menghadapi tantangan di masa pandemi Covid -19 dalam dua tahun terakhir.
“Tahun ini, masih dengan semangat yang sama untuk memajukan ekosistem digital Indonesia, Telkomsel memastikan terus menghadirkan lebih banyak solusi inovatif melalui pemanfaatan teknologi digital terkini, dan diaktualisasikan dalam pengembangan produk dan layanan digital yang komprehensif melalui beragam inisiatif kolaborasi, dalam rangka memenuhi kebutuhan komunikasi dan digital lifestyle masyarakat yang terus berkembang,” tutur Hendri dikutip dari laman Telkomsel.
Kata Hendri, beragam peluang yang terus diciptakan melalui terobosan dan pemanfaatan teknologi terkini, merupakan salah satu bentuk komitmen Telkomsel dalam membangun kepercayaan pelanggan.
“Kini, berkat kepercayaan yang telah diberikan, Telkomsel mampu tumbuh untuk terus hadir mendampingi seluruh pelanggan. Hal tersebut dapat dilihat dari jumlah pelanggan yang kini mencapai 175 juta pelanggan serta pembangunan infrastruktur broadband terdepan mencapai 247.000 BTS, yang sebagian besarnya sudah terhubung teknologi broadband 4G/LTE dengan jangkauan lebih dari 96 persen wilayah populasi di Indonesia,” ungkap Hendri.
Kepercayaan pelanggan, turut berdampak pada transformasi Telkomsel dan peningkatan bisnis digitalnya, yang kini mampu berkontribusi lebih dari 79 persen dari total pendapatan perusahaan.
Capaian tersebut sekaligus menegaskan komitmen Telkomsel, untuk bertumbuh dan berkembang mendorong penguatan kapabilitas dari new engine growth beyond connectivity.
Menurut Hendri, semangat Telkomsel untuk terus bertumbuh dan berkembang demi mendampingi masyarakat dalam melalui berbagai tantangan di setiap fase kehidupan, tergambar melalui logo perayaan ulang tahun ke-27, dengan desain yang terus mengusung semangat Buka Semua Peluang.
“Telkomsel mempersembahkan desain tersebut bersamaan dengan empat pilar komitmen kemajuan yakni progress, transformation, collaboration, dan expansion,” kata dia.
Pada pilar progress, Telkomsel menggariskan upaya berkelanjutan agar tetap relevan dengan berbagai perubahan di masyarakat yang berdampak positif pada keberlangsungan bisnis. Salah satunya dengan konsisten menghadirkan produk dan layanan yang customer-centric.
Tahun lalu, Telkomsel telah menggabungkan seluruh brand prabayar (simPATI, Kartu As dan Loop) menjadi brand Telkomsel PraBayar.
Telkomsel juga telah mengembangkan produk baru untuk menyentuh segmen pelanggan yang lebih luas, seperti Telkomsel Orbit untuk menyentuh segmen keluarga.
Discussion about this post